Currency
Language

Regulamin sklepu internetowego RetroRide.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.retroride.pl prowadzony jest przez:
    Nazwa firmy (ta sama co do płatności)
    Adres:
    NIP:
    REGON:
    Adres e-mail: info@retroride.pl
    Telefon: +48 787 981 088
    KRS:
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w szczególności:

    • zasady składania zamówień,
    • zasady zawierania umów sprzedaży,
    • czas realizacji zamówień,
    • prawa i obowiązki stron umowy,
    • zasady odstąpienia od umowy,
    • procedurę reklamacyjną.
  3. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§2 Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy „RetroRide.pl”.
  2. Sprzedawca – właściciel sklepu.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
  4. Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt – rower lub akcesorium rowerowe dostępne w sklepie.
  6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
  7. Newsletter – materiały przesyłane przez Sprzedawcę drogą elektroniczną Klientom, którzy wyrazili wyraźną zgodę na ich otrzymywanie.

§3 Składanie zamówień

  1. Klient może składać zamówienia 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia należy:

    • wybrać produkt,
    • dodać go do koszyka,
    • wypełnić formularz zamówienia,
    • zaakceptować Regulamin,
    • wybrać sposób płatności i dostawy,
    • zatwierdzić zamówienie.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę następuje drogą e-mailową w terminie do 2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia i oznacza zawarcie umowy.
  5. Każdy Klient może nieodpłatnie skorzystać z subskrypcji Newslettera.
    Subskrypcja Newslettera jest nieodpłatna. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji Newslettera, przesyłając żądanie na adres e-mail Sklepu lub klikając przycisk „Wypisz się z Newslettera”.

§4 Czas realizacji zamówienia

  1. Rower jest produkowany na indywidualne zamówienie Klienta.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 30 dni kalendarzowych od dnia zaksięgowania płatności.
  3. W przypadku opóźnień Sprzedawca poinformuje Klienta i umożliwi odstąpienie od umowy.
  4. Zamówienie zostaje wysłane po zakończeniu produkcji i kontroli jakości.

§5 Płatności

  1. Dostępne formy płatności:

    • przelew bankowy,
    • płatność elektroniczna (np. Przelewy24, PayU, BLIK),
    • karta płatnicza.
  2. Płatność jest wymagana z góry, przed rozpoczęciem produkcji.

§6 Dostawa

  1. Produkty dostarczane są na terytorium Unii Europejskiej za pośrednictwem firm kurierskich.
  2. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.
  3. Klient zobowiązany jest do odebrania przesyłki oraz jej sprawdzenia w obecności kuriera w przypadku uszkodzeń.

§7 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
  2. Wyjątek: produkt wykonywany na specjalne zamówienie (np. produkcja roweru pod klienta) nie podlega prawu do odstąpienia na mocy art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca informuje o braku możliwości odstąpienia od umowy, jeśli produkcja została rozpoczęta po uprzednim wyraźnym żądaniu klienta (akceptacja regulaminu oznacza taką zgodę).

§8 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady fizyczne lub prawne produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (rękojmia).
  2. Reklamacje można składać:
    mailowo: reklamacje@retroride.pl
    pisemnie na adres siedziby.
  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane klienta,
    • opis wady,
    • zdjęcie wady,
    • datę wystąpienia wady,
    • żądanie klienta.
  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

§9 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
  3. Klient ma prawo dostępu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych.

§10 Informacje dla konsumentów

Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

  1. Złożenie wniosku o rozpatrzenie sporu powstałego w związku z zawartą umową do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej.
    Szczegóły na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  2. Zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego.
    Szczegóły na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  3. Bezpłatna pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona praw konsumentów.
    Dane kontaktowe rzecznika można znaleźć na stronie UOKiK.
    Bezpłatna Infolinia Konsumencka: 800 007 707 (więcej informacji)

§11 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji i nie dotyczą umów zawartych przed zmianą.
Back to Top
Produkt został dodany do koszyka
Compare (0)